Política de Privacidade

Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço no www.rowatinexshop.com, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A Rowatinex Shop preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com o cliente, e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Rowatinex Shop”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa Rowatinex Shop. Todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA ROWATINEX SHOP

Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você, como, por exemplo, para a realização de sua compra. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Durante a compra:

• Nome completo;
• Número de CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Dados referentes aos seus endereços.

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

• Endereço de entrega;

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

• Dados cadastrais;
• Tipo de produto;
• Quantidade;
• Valor da mercadoria (unitário);
• Valor total da compra ou transação;
• Natureza da transação financeira;

Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado nas lojas virtuais ou não finalize a compra:

Durante a navegação na plataforma:

• Endereço de IP;
• Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
• Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
• Contagem de visualizações;
• Páginas visitadas em outros sites.

Abaixo apresentamos algumas informações que somente serão acessadas se você nos autorizar. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós utilizamos os dados pessoais a fim de realizar um atendimento de qualidade e personalizado para proporcionar uma melhor experiência de compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

Dados de pedidos:

• Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso site.
• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
• Para identificar corretamente o Usuário.
• Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
• Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
• Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Rowatinex Shop. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Dados de Navegação:

• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:

Prestadores de serviço:

Para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos