Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolsos

1. Trocas:

Aceitamos trocas de produtos no prazo de [número de dias, por exemplo, 15 dias a partir da data de recebimento do pedido.

Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco informando o motivo da troca e o número do pedido.

2. Devoluções:

Os clientes têm o direito de devolver produtos no prazo de [número de dias, por exemplo, 30 dias após o recebimento.

Os produtos devem estar em condições originais e não usados. Entre em contato conosco para obter as instruções de devolução antes de enviar o produto de volta.

3. Reembolsos:

Reembolsos serão processados após a aprovação da devolução.

O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e instituição financeira.

4. Condições para Trocas e Devoluções:

Os produtos devem estar na embalagem original e sem sinais de uso.

Itens personalizados ou em promoção podem não ser elegíveis para troca ou devolução.

5. Custos de Devolução:

Os custos de devolução serão por conta do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso no envio ou a um defeito no produto.

6. Procedimento:

Entre em contato conosco para informar sobre a troca ou devolução.

Embale o produto de forma segura e envie para o endereço que forneceremos.

Assim que recebermos e avaliarmos o produto, iniciaremos o processo de troca ou reembolso conforme necessário.

7. Produto com Defeito:

Caso o produto recebido esteja danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente.

Solicitaremos fotos para avaliação e providenciaremos a substituição ou reembolso.

Lembramos que estas políticas estão em conformidade com as leis vigentes e visam garantir a satisfação do cliente.

Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência.